随着技术发展，自助值机有哪些新功能？

随着人工智能、物联网、生物识别和云计算等技术的持续演进，自助值机系统已从“打印登机牌”的单一功能设备，升级为覆盖值机全流程、支持无接触通行、具备个性化服务的智慧出行入口。以下是近年来（截至2025年）自助值机领域涌现的主要新功能与创新应用：

一、全流程无感通行（One ID / Face-as-ID）

• 人脸注册即通行：旅客在自助终端完成一次人脸采集与授权后，后续安检、登机、甚至贵宾休息室准入均可“刷脸”完成，无需出示证件或登机牌。
  
• 生物特征绑定电子票证：护照/身份证信息与人脸、指纹等生物特征在离港系统中绑定，提升身份核验准确率。

二、智能登机牌升级

• 关键信息高亮设计：如东航在虹桥机场推出的CUSS系统，对登机时间、登机口、座位号采用放大字体+高对比度粗体，降低误机风险。
• “城市印象”个性化打印：根据出发/到达机场三字码，自动生成极简风格的城市地标图案（如上海外滩、成都熊猫），使登机牌兼具纪念价值。
• 电子行程单集成打印：2024年起国产系统支持同步打印符合财税要求的电子行程单，满足企业报销需求。

三、行李服务深度整合

• 自助行李托运一体化：
  • 在值机终端选择托运行李后，系统自动分配行李条码；
  • 旅客前往邻近的自助托运柜台扫码、称重、贴标，全程无需人工介入。
• 违禁品智能预警：
  • 行李过检时若发现打火机、充电宝等限带品，系统自动推送短信至旅客手机，并引导其前往指定开包间；
  • 天津滨海机场实现“90%需开包旅客在安检区被精准定位”，大幅减少全场寻人。

四、多端协同与远程值机

• APP/官网/机场终端三端数据同步：
  • 旅客在家通过航司APP选座、值机后，到机场可直接扫码打印登机牌；
  • 若临时变更座位，终端可实时同步最新状态。
• 团体与联程航班支持增强：
  • 如加拿大航空系统已支持9人团体值机及四段联程登机牌一次性打印（特殊服务除外）。

五、无障碍与适老化优化

• 多模态交互支持：
  • 语音导航（支持方言/外语）
  • 盲文按键 + 语音播报（昆明长水机场早期已部署）
  • 大字体模式、高对比度界面
• 简化操作流程：一键值机、自动推荐靠窗/过道座位，降低老年用户使用门槛。

六、增值服务嵌入

• 现场升舱与付费服务：
  • 支持信用卡/移动支付购买额外行李额、优先登机、餐食升级等；
  • 亚航等低成本航司已将行李费用支付集成至值机流程。
• 目的地服务推荐：部分终端在打印完成后推送当地天气、交通、酒店优惠券等信息。

七、国产化与安全可控

• 自主操作系统落地：
  • 2023年底，中国航信推出基于麒麟操作系统的国产自助值机终端，在大兴机场投入运行；
  • 实现芯片级适配，日均处理万级业务量，登机牌打印成功率高达99.6%。
• 数据本地化存储：符合《个人信息保护法》要求，敏感信息不出机场内网。

总结：自助值机正迈向“智慧服务中枢”

今天的自助值机终端，已不仅是“打印机”，而是集身份认证、行李管理、信息服务、商业营销、安全管控于一体的智能节点。未来，随着5G、数字孪生、AI预测调度等技术融入，它将进一步向“无人化、个性化、场景化”演进，成为“四型机场”（平安、绿色、智慧、人文）建设的关键载体。

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